通信販売に関する基本的な注意事項お客様の「マイページ」とはホームページでのご注文手順支払方法について送料について保証について特定商取引に関する法律に基づく表示プライバシーポリシー| ご注文方法 |
本ページではインターネット上での通信販売でのご注文方法の手続き方法等が記載されております。
ご注文の前にお読みになりご承諾の上、必ず正確な手続きにしたがってご注文して頂きます様お願い致します。
| 通信販売に関する基本的な注意事項 |
| お客様の「マイページ」とは |
| ホームページでのご注文手順 |
| 支払方法について |
| 送料について |
| 保証について |
| 特定商取引に関する法律に基づく表示 |
| プライバシーポリシー |
| ●お客様の「マイページ」とは |
| マイページでは過去の購入履歴等の確認が出来たり、登録された情報の入力を簡略化できるため2回目以降のお買い物がスムーズになる機能です。 |
| IDはお客様のメールアドレスとなります。登録されたお客様は、次回よりIDとパスワードを入力するだけでお買い物が出来るようになります。 |
| パスワードを忘れた場合でもパスワード自動通知機能が付いております。 |
| ●代金を銀行振込にてお支払い頂く場合 | ||||
| お振込みは電信扱いでお願い致します。（恐れ入りますが振込み手数料はお客様負担となります） |
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| 弊社の銀行口座をご連絡後、48時間以内にお振込みをお願い致します。 |
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| お客様からのお振込が48時間以上経過しご入金が無い場合でお客様からご連絡が無い場合はキャンセルされたと判断致します。 |
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| 代金をお振込み後の商品の変更・キャンセルは一切出来ませんので予めご了承下さい。但し、次の場合は変更・キャンセル可能です。
１）ご連絡した納期がメーカー都合により変更になった場合。 ２）ご連絡した納期の期間中にメーカー都合により製造終了や何らかの理由により出荷停止になった場合。 何れの理由の場合でもお客様が振り込まれた時の「振り込み手数料」についてはご返金致しませんのでご了承下さい。 |
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| ご注文商品の在庫が有る場合当店指定銀行口座にご入金確認後即日ご発送致します。 |
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| 当店の出荷業務受付が午後５時までとなっております 午後５時までのご入金確認＝＞本日発送 ※日曜日・休業日を除く 午後５時以降のご入金確認＝＞明日発送 （明日発送で明日が日曜日の場合は翌々日の月曜日発送になります） （明日発送で明日が休業日の場合は休業日明けの発送になります） |
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| お振込の際の控えを領収書に代えさせて頂きますので、 お客様の責任において保管して下さい。 |
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| 別途領収書が必要な方は、ご注文の際にその由 ご連絡下さい。
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| ●代金をコレクトサービス（代引き）にてお支払い頂く場合 | ||||||||||||
| ご注文商品の在庫がある場合は、即日ご発送致します。 |
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| 当店の出荷業務受付が午後５時までとなっております 午後５時までのご注文＝＞本日発送 ※日曜日・休業日を除く 午後５時以降のご注文＝＞明日発送 （明日発送で明日が日曜日の場合は翌々日の月曜日発送になります） （明日発送で明日が休業日の場合は休業日明けの発送になります） |
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| コレクトサービス（以降「代引き」）は「ヤマトコレクトサービス」（クロネコヤマト宅急便）で行います。 |
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| 代引きの場合は代金を商品引き換え時にヤマト運輸にお支払い下さい。 |
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| 代引きの代引き手数料は消費税を含んでおります。 |
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| 領収書は代金と引き換え時にヤマト運輸から発行されますので､お客様の責任において保管して下さい。 |
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| 別途領収書が必要な方は、ご注文の際にその由 ご連絡下さい。
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| 以下の地域の方は代引きをご利用出来ません。 |
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| 東京都「大島・八丈島を除く伊豆七島」・「小笠原諸島」 沖縄県「郡部全域」 | ||||||||||||
| 【代引き受け取り拒否に関して】 受け取り拒否は認めておりません。 商品配達時に事前の連絡もなく受け取り拒否があった場合には往復の実費の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きます。 |
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| ●代金後払い（売掛）について |
| 当店と既に売掛についてご契約をされている（取引口座のある）法人様は今までと同じです。 |
| 一般法人様は基本的に売掛は出来ません。 |
| 個人様からのご注文の場合いかなる理由がありましても売掛は出来ません。 |
| ●送料（配送手数料）について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ご注文頂きました商品を発送する場合、都道府県別及び梱包サイズにより送料が異なります。 |
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| 送料は１梱包の金額です。（商品の数や付属品等により２梱包以上になる場合が有ります） |
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| 発送先は日本国内のみとさせて頂きます。（離島の場合は別途料金が掛かる場合が有ります） |
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| 送料は運送会社の料金に準じております。又梱包代金等も含まれております。 |
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| 運送会社は基本的に「クロネコヤマト宅急便」でお送り致します。 |
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| 送料は消費税を含んでおります。 |
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| ●保証について | |||||||||||||||||||||||
| ※※※ご依頼前に※※※ | |||||||||||||||||||||||
| ご依頼される前に必ず当店にご連絡下さい。（メール又はフォーム又はお電話(028)655-2983にてご連絡下さい） |
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| 商品を発送される場合の送料は原則としてお客様負担となります。（初期不良・誤入荷による返品を除く） |
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| 修理完了後の返送は送料弊社負担で行います。 |
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| 修理完了までに長くお時間を頂く場合も有りますが、その場合は別途ご連絡致します。 |
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| 誤入荷・破損・欠損による返品以外、他のいかなる理由でも返品は受付致しません。 |
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| ※※※初期不良について※※※ | |||||||||||||||||||||||
| 初期不良とは商品到着後7日以内に発生し、同期間以内に初期不良品である旨申告して頂き、その申告現象を弊社で再現・確認出来た場合に限ります。 |
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| 尚、初期不良交換を受ける際は、付属品全てが揃っている事が条件ですので１つでも欠品が有ると通常の修理保証となりますのでご了承下さい。 |
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| 送料については弊社が負担致しますので「クロネコヤマト」・「佐川急便」・「日通ペリカン便」の何れかの宅配業者の着払いにてご返送下さい。（航空便等、特殊便での着払いはお受付出来ません） |
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| 商品到着後確認の上、新品と交換又は同等品と交換又は代金のご返金の何れかにて対応させて頂きます。 |
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| 初期不良と確認出来ない場合、送料と検査手数料（\3,000)をお客様にクロネコヤマト代金引換便にてご負担頂きます。 |
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| ※※※保証期間について※※※ | |||||||||||||||||||||||
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| ※※※保証対象外事項※※※ | |||||||||||||||||||||||
| 下記の場合は保証期間内でも保証対象外として有償修理になります。 |
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| ※※※免責事項※※※ | |||||||||||||||||||||||
| 製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器の損害、及び運用上のお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせて頂きます。 |
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| いかなる場合でもオリジナルＤＯＳ/ＶパソコンのHDD及び修理依頼品のHDD内部データの保護は致しません。 |
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| お客様が当店にお持込み頂く場合の諸費用や、発送された場合の諸費用(電話代等の通信費、駐車代・電車代・タクシー代等の交通費、送料・人件費等の発送費、またそれらに類するもの)につきましては、一切免責とさせて頂きます。 |
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| ※※※商品返送先※※※ | |||||||||||||||||||||||
| 〒321-0132 栃木県宇都宮市雀の宮４−５−１２ 株式会社シグナル テクニカルサポート係 Tel：028-655-2983 |
| ●特定商取引に関する法律に基づく表示 |
| 販売業者 | 株式会社シグナル |
| 運営統括責任者 | 代表取締役社長 中山保男 |
| 所在地 | 〒321-0132 栃木県宇都宮市雀の宮４−５−１２ Tel：028-655-2983 Fax：028-655-2969 E-mail：  |
| 販売価格 | 該当商品ページに記載 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税・送料・代引き手数料・銀行振込手数料 |
| 申込の有効期限 | ご注文受理のご連絡後２日間（４８時間）有効 |
| 不良品 | 良品と交換又は同等品と交換又は代金のご返金 |
| 申込方法 | 買い物かご（ショッピングカート）又はフォーム又はE-mail（電話・FAXは不可） |
| 購入後問合せ方法 | E-mail又は電話又はFAX |
| 販売数量 | １点から |
| 引き渡し時期 | 在庫有りの場合は即日発送、在庫切れの場合は入荷次第発送 |
| お支払い方法 | 銀行振込・コレクトサービス（代引き） |
| お支払い期限 | 銀行振込の場合は振込先銀行口座をご連絡後48時間以内 コレクトサービス（代引き）は商品と引き換え時に輸送業者にお支払い下さい |
| 返品期限 | お客様のご都合による返品・交換は不可 初期不良品・誤入荷・破損・欠損の場合は商品到着後一週間以内（商品使用後の返品は不可） |
| 返品送料 | 修理品の返品（返送）はお客様負担 初期不良品・誤入荷・破損・欠損の場合は弊社負担 |
| ●プライバシーポリシー |
| このプライバシーポリシーは、株式会社シグナル（以下「弊社」と言います）が、お客様の個人情報ならびに弊社の業務上の取引に関連して取得する個人情報について、下記の方針に基づき適正かつ厳格に取扱うことを宣言します。又、お客様の個人情報を弊社にご提供頂いた場合、弊社のプライバシーポリシーに関して同意を頂いた事と致します。 |
| 弊社の個人情報保護の考え方
１）弊社は個人情報の取り扱いに関する法令およびその他の規範を遵守致します。 ２) 弊社は個人情報保護に関する個人情報保護規程を制定し、継続的に見直し、改善に努めてまいります。 ３）弊社は個人情報の収集に際しては、業務に必要な範囲内で遵法かつ公正な手段で行います。 ４）弊社は個人情報の利用にあたっては、その利用目的・範囲を明確にし、お客様の同意を頂いた利用目的の範囲で行います。 ５) 弊社は個人情報に関する開示請求または、当該情報に誤りがある場合の訂正等の申出に対し、適切かつ迅速に対応致します。 ６）弊社は個人情報に関する厳重な対策を講じ、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの個人情報に関するリスクに対し、合理的な安全体制を講じます。 ７）弊社の業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合は、個人情報の十分な保護がなされる事を確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な指導と管理等を行います。 ８）弊社は個人情報の収集、利用、管理に関する定期的な監査を行い、この個人情報保護方針の適切な実践に万全を尽くします。 |
| 個人情報の利用目的
１）弊社サイトでの商品のご購入及び発送の為。 ２）商品をご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービス等の業務遂行の為。 |
| 個人情報の第三者提供
弊社ではお客様からお預かりした個人情報を、第三者へ提供・開示することは一切致しません。ただし下記の場合を除きます。 １）梱包・配達・製品やその他サービスに関する発送処理を関係会社に預託する場合。 ２）法律に基づき開示しなければならない場合（裁判所・警察・税務署・消費者センター等の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請が有った場合） |
| 「Cookie」について
弊社サイトには、「Cookie」と呼ばれる技術を利用したページが有ります。 「Cookie」とはお客さまのコンピュータ内に送る、英数字から構成されるデータになり、ご使用中のシステムに保存されることが有ります。 弊社では、この「Cookie」を利用する事により、お客様がより一層便利に当社のホームページをご利用頂けるように閲覧パターンを集めている部分が有ります。 但し、この「Cookie」は、お客さまの個人情報を識別するものでは有りません。 お客さまがお使いのブラウザを設定する事により、Cookieの機能を無効にする事が出来ますが、Cookieの機能を無効にした場合、弊社サイト又、サービスの全部又は一部がご利用頂けなくなる事が有ります。 |
| アクセスログファイルについて
弊社ではアクセスログファイルからＩＰアドレス・ブラウザーの種類・参照ＵＲＬ・時間などの情報を収集しておりますが、 収集した情報に関しては、弊社サイトの傾向の分析・サイトの管理・お客様の動向の探知などに使用し、収集した情報だけで個人を特定出来る事は有りません。 |
| ＳＳＬについて
弊社では銀行等で使用されているのと同じ128bitのSSL暗号通信システムを採用しています。 個人情報を含む可能性があるデータは全てSSLで暗号化しておりますので第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ手段として使用しております。 |
| リンクについて
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| お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報に関するお問合せは 株式会社シグナル 電話番号：０２８−６５５−２９８３（平日10:00-19:00）又は問合せフォーム セキュリティ対策担当：若林 宛にお願い致します。 |
